學雷鋒志愿服務站是四和供熱公司踐行黨的群眾路線教育活動、不斷提高窗口服務水平和服務形象的又一舉措，針對前來辦事的群眾找不到辦事窗口、不清楚辦事流程等問題，志愿服務站提供引導辦事、業(yè)務咨詢、維護秩序、助殘敬老、便民服務等志愿服務項目，同時提供辦事指南、便民服務卡等資料，配備茶水、便民傘、醫(yī)藥箱、手機充電、針線包、打氣筒等便民用品。由客服部黨員帶班，客服中心工作人員及窗口工作人員自愿報名成為志愿者，志愿者實行輪流上崗服務。志愿服務站一亮相，前來辦事的群眾立刻被吸引，大家紛紛稱贊四和供熱客服中心的服務“人性化、暖人心”。